Opis efektu
10 firm produkcyjnych z sektora MŚP otrzymało wsparcie w zakresie wprowadzenia innowacji usługowych. Przedstawiciele firm uczestniczyli w szkoleniach, warsztatach i korzystali z doradztwa. Rozwiązanie realizuje nowe podejście mające na celu promowanie poszerzania oferty produktowej o wymiar usługowy (ang. servitisation), co ma prowadzić do osiągania wyższej marży dzięki oferowaniu nie tylko produktu, ale również towarzyszącej mu usługi. W rezultacie projektu firmy wzbogaciły portfolio o dodatkowe usługi, które mogą zwiększyć wartość dostarczaną klientom i poprawić ich pozycję na rynku. Wzmocniono też umiejętności przedsiębiorców w zakresie zarządzania innowacjami usługowymi.
Na stronie projektu są dostępne rekomendacje dla polityk publicznych w obszarze pomocy przedsiębiorstwom produkcyjnym, materiały metodyczne oraz narzędzia do analizy przedsiębiorstwa i do wypracowania innowacji usługowych, a także opis przypadków opracowania i wdrożenia innowacji w przedsiębiorstwach korzystających ze wsparcia w projekcie.
Opis użyteczności
Dostępne materiały mogą być przydatne dla instytucji otoczenia biznesu i konsultantów wspomagających przedsiębiorstwa w tworzeniu i wdrażaniu innowacji, szczególnie przedsiębiorstwa produkcyjne w rozwijaniu oferty usług. Mogą też być wykorzystywane w przedsiębiorstwach produkcyjnych dążących do poszerzenia swojej oferty o usługi. Wdrażając podejście proponowane w projekcie, firmy mogą zwiększać sprzedaż i poprawiać jakość user experience swoich klientów.
Ocena użyteczności
Rozwiązanie rekomendowane przez ekspertów jako dobra praktyka.
Link do strony
Link do strony programu Interreg Central
Program
Interreg Europa Środkowa
Numer projektu
CE988
Tytuł projektu
THINGS+
Obszar tematyczny
Edukacja i podnoszenie kompetencji na rynku pracy
Obszar horyzontalny
Badania naukowe, zaawansowane technologie, innowacje
Opis dostępności
Rozwiązanie jest neutralne wobec grup docelowych ze specjalnymi potrzebami.